為什麼都要面議?關於徵信社價格表中的「面議」原因

(發佈時間:2015-12-28 14:51:23)

開低?開高?徵信社的收費,歷來都是不少朋友好奇的地方,其中很多價目表都寫到「面議」,到底面議是怎麼面法,為什麼一堆服務都需要面議呢?是真有資料蒐集的空間,還是徵信社業務的騙人把戲呢?別急…立達徵信社小編,以下為大家介紹,關於徵信社價格跟面議的關係。
為什麼徵信社那麼喜歡面議?主要有幾個原因。
◎根據談判的原則以及各式各樣的話術技巧,其實人在溝通時不光是對話或是話語內容,人的肢體動作、表情、氣質,甚至是整個人散發出來的味道,都會影響溝通的結果。當然老練的業務不論哪一種溝通方式幾乎都很上手,但是藉由面對面的溝通,更能知道對方到底是不是真的很在乎這件事、有沒有隱瞞,講到關鍵處時有沒有違和感?這些都會列入判斷當中,有些不肖業者具備了上述能力,要是諮詢者本身情緒又很不穩,常常會落入業者的圈套當中,好一點的就是被多收一些錢、壞一點就是不斷被「乾洗」,連任務都沒完成,豈不是很嘔呢?
◎面議比較不會有蒐證的問題-也許是徵信社遊走於法律邊緣,所以習慣上都不會在電話中議價,根據老一點的前輩酒酣耳熱的說法,在電話中透露價錢,萬一對方拿著這樣的價錢跑去別家議價,豈不是虧大了?這樣的做法也出現在不少補習班的客服中,在電話中通常不太議價,除非對方已經非常明確要委託了。不然通常是不會在電話中報價的,像要進一步談甚麼事情,都約出來再說吧!!這樣的說法當然有其參考處,但是根據我們的經驗,電話中不少事情都很難講清楚,像是書面資料(比如說外遇對象的line訊息、簡訊),甚至是家暴下的傷痕,用嘴巴講,還不如眼見為憑,我們也碰過很多電話中講得天花亂墜,好像自己丈夫根本就是殺人王之類的情況,結果面談時根本沒有電話中的問題,純粹只是夫妻彼此間很正常的口角,丈夫也沒有外遇。有了那幾次的經驗,我們的業務還是習慣當面確認。也不會被有心人在電話中錄音蒐證。
◎當面確認才能知道情節輕重-承襲上述的問題,無論是消費者,或是提供服務的徵信社,不去現場跟對方面對面溝通,說真的很難知道對方的脾性,對方是只求結果,不問報價的客戶呢?還是只想訴苦,根本不想委託的太太呢?還是有甚麼難言之隱,想要尋人但是預算不夠,這些都不是簡單的報價單可以表明清楚的。有些徵信社或許有時候會大發善心,在某些比較小的案子給點優惠,一方面賺點名聲,二來給新業務累積經驗。這些都需要當面的「冷讀」能力,如果是一個要求結果的客戶,結果業務一直講殺價的問題,豈不是顯得不專業?
整體而言,我們還是建議如果真要找徵信社幫忙,先電話聯絡,真的有共識後再進行面議,不過約的地點最好是比較公開的地方~~以確保自己的安全喔!