殺價好?殺價不好?立達徵信社談徵信社價目殺價、成本問題

(發佈時間:2016-01-12 11:12:23)

「請問是立達徵信社嗎?」
「是,這裡是立達您好~~~請問有甚麼問題嗎?」
「我的問題是…OOXX,但聽說徵信社價錢很高,我沒甚麼預算耶~~」
類似的對話頻繁出現在電話諮詢當中,對於徵信社而言,如何在客戶要求的辦案品質、以及公司經營必須具備的基本成本中找平衡點,都是徵信社必須去面對的課題。客戶需求要顧、公司經營也要持續,徵信社價目成本跟徵信社價目殺價,就成了徵信社的日常,立達徵信社以下為大家介紹徵信社價目相關問題。
◎徵信社價目的殺價
殺價好不好?這就要視從哪個角度出發了,買東西大家會去殺價本來是天經地義的事,立達徵信社在審核公司預算時,夥伴也是爭得面紅耳赤,有人認為這樣的花費實際效應不彰、有人則認為該花的成本本來就要花下去,不然客戶怎麼會信任我們呢?購買相關徵信道具時也會殺價,這都是非常合理的事情。換位思考,客戶會不會想殺價?尤其是徵信動輒幾萬當單位起跳,抓姦甚至都是幾十萬來算,就算折個幾千塊,算下來似乎對消費者也是賺?所以殺價這件事發生在徵信社上可說是一點都不奇怪。
◎砍價?成果?應該注意的焦點在哪?
服務業的客人有分為好與不好,所謂的「好」不見得是指對方的財力,而是對方跟業務的合作是否密切、雙方是否能在充分的溝通下達成共識,最後順利完成委託。而「不好」的客戶,也不只是單純殺價那麼簡單,有些客戶只付的出香蕉,但卻奢望徵信社做到鯨魚般的巨大業務,酬勞以及成本不符合的情況下,大部分徵信社是不會接下此類型業務。依照立達徵信社過往的經驗,太過重視徵信社砍價、徵信社服務項目殺價的客戶,最後反而會忽略自己的目的-解決問題。也會為了殺價抬出「某某家同樣的服務只要你們的一半價錢」。這類型的話術或許騙騙初學者業務或許管用,但碰上那些老練的徵信社業務,常常會利用這樣的心態反將對方一軍呢!!
◎比消費者想像的更貴!徵信社價目的成本
徵信社不是開車出去跟監就沒事了,如果是專業、正派的徵信社,其效率絕對讓人驚嘆,不少人看到桌面上清晰的照片,自己甚麼時間去哪,跟誰在一起都查得一清二楚,才發現自己一直都被跟監,沒錯…真正的徵信社就應該做到這樣的程度。為了達成這樣的服務品質,疏通飯店服務生要錢、跟監人手要錢、使用相關道具要錢、尋求管道要錢、遊走於法律邊緣則是看不見的隱性風險成本。算一算絕對是超乎想像的花費。徵信社隨便做,會花錢;認真做,更花錢!!