【醫療糾紛蒐證】醫療疏失該怎麼處理？專業蒐證，讓真相說話

醫療糾紛中，哪些證據最重要？

醫療糾紛發生後，能否釐清責任，關鍵不在於誰的聲音比較大，而在於手中是否握有具體且完整的證據。無論後續是進行協商、提出申訴，或進入法律程序，證據的完整程度，都將直接影響案件能夠推進到什麼程度。

在實務上，醫療糾紛中的常見證據包括人證及物證。

一、人證
人證的目的，在於還原醫療當下的實際狀況。例如，實際參與醫療處置的醫師、護理人員、社工、看護人員，或同一病房內曾目睹過程的病患與陪同者，都可能掌握關鍵細節。這些人的陳述，有助於釐清醫療風險是否有被說明、處置是否即時，以及醫療說明內容是否與實際行為相符。

此外，家屬在診療過程中，若能以合法方式留存錄音、影像或照片，也可能成為輔助判斷的重要資料。但在蒐集此類證據時，必須特別留意隱私權與相關法律規範，以免證據本身產生爭議。

二、物證
另一項重點，則是能夠具體反映醫療過程的各項文件與實體資料。相較於主觀陳述，這類資料通常更具客觀性與說服力，包括但不限於：

病歷資料：如門診紀錄、住院紀錄、護理紀錄、手術紀錄，以及各項檢查與檢驗報告，可用來比對診斷內容與實際處置是否一致。

健保就醫紀錄：可協助確認就醫時間、醫療項目與治療順序，補足病歷中未詳述的部分。

醫療相關物品與影像：例如X光片、電腦斷層、核磁共振影像、藥袋、點滴袋、病患衣物等，皆可能成為判斷醫療處置是否適當的重要依據。

在刑事案件中，主要的蒐證責任由檢察官負責，但病患或家屬若能主動提供相關資料，也有助於檢察機關更快掌握案件方向。至於民事程序，則需透過證據說明三個重點：病患是否確實受到損害、醫療行為是否存在疏失，以及兩者之間是否具有因果關係。

什麼是醫療糾紛鑑定？為什麼蒐證這麼重要？

當醫療糾紛進入訴訟程序，案件便必須回到專業層面加以判斷。此時，法院通常會透過醫療糾紛鑑定，協助釐清涉及醫學專業的爭議問題。

所謂醫療糾紛鑑定，簡而言之，是由具備醫學專業背景的第三方單位，依據案件中已提出的資料，判斷醫師在診斷、治療、手術或用藥過程中，是否有偏離醫療常規或注意義務的情形。鑑定的目的，並非替任何一方背書，而是從專業角度提出意見，作為法院審理案件的重要參考依據。

鑑定結果通常會以書面報告方式呈現，內容可能涵蓋醫療行為是否適當、處置是否合理，以及該醫療行為與病患所受傷害之間是否存在關聯。法官在審理時，會將鑑定意見納入整體判斷，但最終裁決，仍須結合全案事實與其他證據綜合評估，而非僅憑鑑定結論作出判斷。

【醫療鑑定是依資料判斷】
需要特別注意的是，醫療糾紛鑑定並不會主動進行事實調查，而是根據案件中已提出的資料進行專業判讀。換言之，鑑定單位能夠掌握的內容與可作出的判斷，完全取決於當事人提供了哪些資料。

若病歷不完整、時間順序不清，或關鍵醫療過程缺乏佐證，即使案件進入鑑定程序，也可能因資料不足，而難以得出明確結論。這也是部分案件在完成鑑定後，結果仍不利於當事人的原因之一。

倘若當事人對鑑定內容有所疑問，或認為鑑定結果未能完整反映實際情況，理論上仍可提出補充資料或相關問題，請求重新檢視。然而，是否具備重新討論的空間，關鍵仍在於證據是否具體、是否足以支持不同的專業判斷。唯有掌握充分且確實的證據，醫療鑑定才能發揮其應有的意義。

不預設對錯，只把醫療過程查清楚【立達徵信客製化專案】

醫療屬於專業領域，外行人很難判斷對錯。醫師怎麼說、病歷怎麼寫、流程合不合理，一般人根本看不出問題在哪。正因如此，才需要專業團隊的介入協助。立達的醫療糾紛蒐證服務，並非預設醫師一定有錯，也不是替任何一方下結論。我們站在中立立場，將整個醫療過程一段一段拆解，逐一確認每個關鍵時間點究竟發生了什麼事。

從診斷、治療、手術、用藥，到急救與後續照護，只要與案件相關的環節，立達都會協助整理清楚，避免事情最後只剩下模糊的記憶與各說各話的情況。我們會依案件狀況整理重點、釐清方向，必要時協助銜接律師或談判專家，確保當事人能在合法程序下，有效維護自身權益。

醫療糾紛確實不容易處理，但事情不該就這樣被模糊帶過。至少，真相是什麼，應該被好好釐清。立達徵信社提供客製化醫療糾紛蒐證專案，歡迎致電24小時免費諮詢專線0800-250-555，由專員為您提供協助。