當校園霸凌越來越頻繁，家長該如何應對？立達徵信的反霸凌專案

如何察覺孩子的異狀？家長特別需要注意的現象！

一、情緒明顯低落

容易哭泣、變得沉默寡言、易焦躁暴怒、出現自我否定、對原本感興趣的事物失去熱情、出現憂鬱傾向，甚至提及「不想活了」、「希望消失就好了」。

二、行為上的改變

常以身體不適為由逃避上學、變得極度黏人不想獨處、突然要求轉學、對校園話題避而不談、時常緊盯手機訊息或不想使用手機。

三、身體與生活作息的警訊

出現失眠／惡夢／夜驚、突然暴食或食慾不振、身上出現不明瘀青或傷痕、文具／衣物／零用錢經常遺失或損壞、成績突然下滑、注意力難以集中。

四、人際關係與社交變化

朋友變少、對班級活動表現出強烈排斥、害怕參加團體活動。

五、嚴重警訊

出現自殘行為、表達輕生意念的文字、封閉情緒、對未來失去希望。

孩子遭受霸凌時，通常不會「直接說出來」，而是透過行為、情緒與身體反應，向外界發出「間接求救」的訊號。他們並非不想說，而是不知道該如何表達、害怕說出來後情況會變得更糟，或認為大人無法真正理解、也無力改變現況。

因此，在這個階段，大人更需要提高敏感度，細心觀察孩子日常生活中的變化，而不是一味追問完整的前因後果。過度逼問反而可能加重孩子的心理壓力，甚至造成二度傷害。與其增加孩子的負擔，不如由大人主動承擔起解決問題的角色，以溫和、理性的方式介入，為孩子提供合適的協助與保護措施。

校園霸凌申訴管道有哪些？申訴有用嗎？

校園霸凌申訴管道	說明
向導師、家長反映	第一線求助管道，可由導師或家長協助向學校通報並啟動處理機制。
向學校投訴信箱投訴	透過學校設立的投訴或申訴信箱反映霸凌事件，留下正式紀錄。
向縣市反霸凌投訴專線或撥打1999便民專線	各縣市皆設有反霸凌通報管道，可由地方政府介入協助處理。
教育部24小時反霸凌專線1953	全國性通報專線，全年無休，提供即時申訴與諮詢協助。
校園生活問卷反映	於學校定期發放的校園生活或學習環境問卷中提出相關狀況。
向信任的同學或朋友反映	可先向身邊信任的人傾訴，再由其陪同或協助通報。
教育部防制校園霸凌專區留言	透過教育部防制校園霸凌官方網站留言專區反映事件
IWIN 線上申訴（網路霸凌）	若涉及網路霸凌，可至 IWIN 網路內容防護機構進行線上申訴。

上表是遭遇校園霸凌時，受害學生及其家屬可採取的申訴與反映管道。不過，許多民眾心中仍會存有疑問：「申訴到底有沒有用？」事實上，無論短期內是否立即產生明顯效果，立達仍建議務必提出申訴。其主要目的在於留下正式紀錄，讓校方與相關單位正視問題的存在，同時也為後續可能啟動的保護措施、調查程序與處理行動建立基礎依據。

面對校園霸凌，冷靜與專業才是真正能保護他們的做法

面對校園霸凌，最重要的不是急著定罪或對立，而是以冷靜、理性的心態，以及一顆誠摯為孩子著想的心來提供協助。對家長而言，第一步並非追問細節或要求孩子立刻說清楚來龍去脈，而是先穩定孩子的情緒，讓孩子知道「你被相信、你不是一個人」。過度焦慮、憤怒或急於討回公道，往往只會讓孩子承受更大的心理壓力，甚至產生自責或退縮的情緒。真正有效的協助，是在不讓孩子再次受傷的前提下，逐步釐清事實、建立安全感，並為後續處理保留空間與彈性。

立達團隊在介入校園霸凌案件時，同樣秉持保護優先、風險控管、務實處理的原則。我們理解，霸凌並非單一事件，而是牽涉校園結構、人際關係與孩子心理狀態的複雜問題。因此，立達不以情緒對抗情緒，也不鼓勵衝動行動，而是以專業角度協助家長評估現況、蒐集必要事證、規劃合適的應對策略。

【立達徵信社】校園霸凌相關支援服務說明
霸凌蒐證服務	依據案件性質，透過合法方式蒐集與整理相關事證，協助釐清霸凌行為的發生情形、頻率與嚴重程度，作為後續申訴、協調或法律處理的重要依據。
出租惡人陪同協商	安排職業惡人協助家長進行理性溝通與協商，降低情緒衝突風險，並促使對方正視問題本質與行為後果。
談判協商服務	針對校方、對方家長或相關單位，協助進行協商安排，確保受害者權益被正視，並爭取合理且具實質效益的處理方式。
法律資源引薦	若事件涉及法律責任或需進一步保障權益，立達可依案件需求，引薦具相關經驗的法律專業人士，提供後續法律諮詢與協助。
子女安全保護	針對可能存在的安全風險，立達團隊可安排專業保鑣守護子女平安上下學，降低再次遭受霸凌的可能性。

無論是溝通協調、蒐證安排，或後續資源引薦，立達的角色始終是站在孩子身後，為家長提供清楚判斷與穩定支撐。唯有在理性與同理並行的狀態下，問題才能被真正看見，也才能為孩子爭取一個安全、被尊重的成長環境。立達徵信社反霸凌專案服務，歡迎致電24小時免費諮詢專線0800-250-555。