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徵信社要怎樣才有穩定的客源?徵信社的究極難題


可靠的私家偵探

各行各業都一樣,想要有固定的客源就必須花費大量的心血來經營。同時這也是所有徵信社都想知道的「大哉問」。加上徵信社的客人常常是一次性的委託,沒有所謂的回頭客,更增加了穩定收入的難度。換言之,可靠的私家偵探才能有效地吸引客人,可是…一次性的服務又怎麼知道對方是不是真的值得信賴呢?於是這就成了台灣徵信社常見的迴圈問題…
依照日本現職專業私家偵探渡邊文男在書中的敘述,他認為要兼顧徵信社經營、以及塑造自己的名聲,大概有著以下方式:
「究竟要如何才能有固定的客源呢?這是所有的偵探社都想知道的問題。偵探社的宣傳,必須從朋友及認識的人開始寄送「開業通知」,並且也要印製宣傳單。然而,要使公司能安定下來的最佳方法,是加盟已經有知名度的偵探社,成為它的分店,這是最容易成功的方法。」渡邊文男,《私家偵探事件簿》p.170
所以在日本才有很多加盟體系的徵信社誕生,就是因為上述概念下的產物。
不過,在台灣…老字號的徵信社幾乎都臭不可聞,信手拈來就是負面新聞,所以想當可靠的私家偵探,首選就是「不要加盟」,還不如自己創業立新招牌。這也是台灣那麼多新徵信社品牌的原因(當然…裏頭有很多是老徵信社的借屍還魂)。

可靠的私家偵探

台灣有沒有單人偵探?徵信社的實務運作大揭密

在偵探小說中,特別是美國的硬派偵探故事中,私家偵探總是一個人隻身查訪大街小巷,甚至面臨生命危險。在台灣…這種情況有沒有可能發生呢?
答案是…很難。私家偵探其實就是「資訊戰」的一環,所以(訓練過的)人手愈多,當然成功機率就愈高。反之,如果是單獨調查,很多時候都必須屈就於現實,像是「誰開車」、「誰拍照」,當然…不排除一定有高手親力親為也沒問題。不過基本上有系統、有組織,辦案效果絕對會比較好。所以台灣鮮少有個人成名的偵探。
最後,回到「可靠的私家偵探」這一問題,其實也不難,把每件委託認真的做,不把價錢拉低或抬高到匪夷所思的程度,業務不私下跟客戶接洽。持之以恆,自然可以在專業培養以及客戶口碑之間抓到一個平衡點。
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