見證人性百態卻仍堅守良善－立達徵信社老闆「謝智博」

走過低谷，更懂得善良的價值

搜尋「徵信社」，立達老闆謝智博的名字便會映入眼簾。有些人認為他是真誠可靠的徵信社老闆、風評不錯，也有人覺得他是個固執的人，有案子給他還不接。事實上，每個人都有自己的故事，謝智博也不例外。

許多人以為他進入徵信社是出於遠大的夢想和志向，但實際上，他只是因為機緣巧合而誤打誤撞踏入這個行業。當時，他只是為了謀生，才走進徵信社這片廣闊的天地。

那個時候的他一無所有，既沒有資歷，也沒有人脈。他從一家徵信社的基層做起，憑藉熱忱與執著逐步取得屬於自己的成績。當然，沒有背景的他卻能辦成幾個案件，自然成為他人眼中的工具與眼紅的對象。他也因此歷經許多挫折，看盡了這行的骯髒與貪腐。

委託人之所以會找上徵信社，多半是因為走投無路。徵信社就像是他們的救命稻草，即使知道這雙手可能會帶他們走入地獄，卻也不得不握住。正因如此，委託人很容易成為業者剝削的對象。

當時只是一名跑腿小弟的他，曾經問過前輩為什麼要這樣做？前輩卻淡淡回道：「這有什麼大不了的，反正他們有錢啊～」這番話讓他深受衝擊，也因此下定決心…他想成為一名真正值得信賴的徵信業者，也想創辦一間能讓客戶安心委託的合法徵信社。

從偏見中崛起，打造全能偵探團隊

立達徵信社能有今日的成績，絕非一朝一夕之功。社會大眾對徵信社普遍抱持負面觀感與刻板印象，認為徵信社就是黑道、會詐騙、只擅長抓猴。在謝智博十餘年的從業生涯中，他也常常遇到抱持偏見的人，他們說：「你們不用包裝得這麼好聽啦，你們就是專門拆散人家庭的人啊。」

面對這些言語，你會選擇辯解，還是微笑帶過？謝智博選擇了微笑帶過，因為他知道，這確實是某些徵信社的真實面貌。他既不否認，也不與人爭辯，而是將這些話語化作前進的動力，決心向世人證明，自己絕不會與這些同行同流合汙。

謝智博借鑑海外私家偵探的專業辦案模式，對自家員工以最嚴格的標準進行訓練，並引入日本萬事屋的服務理念，大膽將徵信社定位為「萬事皆可解決」的全能偵探。不僅如此，謝智博還積極透過各大社群平台分享多年辦案經驗，教導民眾如何與徵信社打交道、如何分辨優良與劣質業者，像是痞客邦的【徵信社阿宅】、Podcast【徵信話大冒險】，以及著作【宅爾摩斯的萬事屋】。

謝智博認為，案件不僅僅是一樁案件，更是客戶的人生難題，足以影響他們的一生和未來。因此，他從不以輕鬆的心態看待案件。比起利益，他更願意將選擇權交給客戶，以支持者的角度，提供專業說明與建議，幫助客戶找到心中理想的解決之道。即使在面談之後，客戶決定不委託了，他也沒有怨懟。因為在他看來，選擇從來就不分對錯，若能不委託徵信社就順利解決問題，他同樣感到欣慰。

立達徵信社如何贏得客戶信任？答案盡在不言中

經過多年的努力，儘管立達徵信社已獲得業界高度評價，謝智博仍謙虛地認為，公司仍有成長與進步的空間。他強調，辦案必須更加精準、高效且合法；對待客戶則需真誠、細心傾聽，並提供貼心的服務。對於辦案結果，絕不能有任何敷衍或遮掩，而應以確鑿的證據，真正幫助客戶解決問題。對於非法或不道德的委託，他一概不接，不是不想賺錢，只是不能因為錢而違背自己的原則。

身為立達徵信社的老闆，他雖然對員工一向要求嚴格，但也坦言，從事這行很容易偏離正道，因為利益豐厚，且經常要與人性最醜陋的一面為伴。因此，他寧可扮黑臉、對公司夥伴嚴格要求，也希望夥伴能時刻堅守正確的價值觀與道路。

對於大眾最關心的收費問題，謝智博大膽地將辦案成本與常見詐騙手法攤在陽光底下，即使這麼做會引來同行的不滿。他認為，要促成良好的合作關係，必須建立在公平、公正且透明的基礎上。因此，他一次又一次向客戶說明立達徵信社的收費標準與辦案成本，這既是對客戶的尊重，也希望藉此獲得客戶的真誠信賴。

身在陰溝，也有仰望陽光的權利

從事徵信業多年的他，將自己所處的環境比喻為陰溝，因為每天都在上演光怪陸離的事件，見證背叛、暴力與謊言，但他仍願意相信人性中的善良，努力幫助每一位客戶走出困境。

他從不以偉大的詞彙來定義自己，只說自己是個愛家、愛狗狗、關心公司夥伴的人，還希望年老後能在山上種菜、過著悠閒的日子。憑藉滿腔熱忱與執著，許多曾與他接觸的客戶都給予正面評價，也逐漸讓立達徵信社贏得今日的無數讚譽。

身為立達國際徵信社的負責人，謝智博不僅引進了科學鑑識手法與多元化服務項目，更是台灣私家偵探行業的先驅者。他成功翻轉了行業形象，撕掉既有標籤，為台灣徵信社開拓了更大、更廣、更多元的可能性與成就。