消費糾紛多、詐騙案例頻傳？一窺立達徵信社站穩業界標竿的原因

選擇徵信社前必看！該注意的三大重點

Q1:每家徵信社都有詐騙風險嗎？
我們無法評論其他徵信社，但立達徵信社擁有完善的內控制度。所有業務人員皆經過充分訓練，並由經驗豐富的前輩帶領，由總公司統一管控案件進度。每一個案件都會簽訂正式合約，絕不會有任何詐騙風險。如若出現冒名立達業務，導致客戶權益受損、被騙錢，我們非常歡迎客戶立即聯繫立達徵信社，由總公司為您妥善處理消費糾紛。

Q2:哪一家徵信社最專業、最值得推薦？
其實，我們還是建議民眾親自聯絡各家徵信社，了解業務的知識水平與服務態度，相信您心中自會有答案。而每家徵信社也都有自身擅長的領域，像立達徵信社除了是國內評價最優，也是全台唯一有能力辦理國外案件的公司；婦馨徵信社則高薪聘請多位女性業務與諮商師，擅長處理婚姻相關糾紛；誠品徵信社雖為新興公司，但在行蹤調查與工商徵信領域的專業實力也相當亮眼。

Q3:在選擇徵信社上，有沒有需要特別注意的事情？
選擇徵信社有許多眉角，因為這是一般民眾不熟悉的專業領域，通常建議民眾要多看、多聽，切勿衝動委託。首先，可以先去確認該公司是否合法設立，這是最基本的判斷標準。其次，了解您想委託的服務類型，確認業者是否具備充足的辦案經驗，以及所提供的案件規劃是否專業、合理。最後就是看簽約會不會出示正式合約、有沒有壓印公司大小章，以及服務費用與收費方式是否明確記載。

面對公眾的質疑，立達徵信社的看法是？

儘管立達徵信社被公認為國內私家偵探的代表與徵信行業的指標，但立達仍不敢自稱是「最好、最優秀的私家偵探」。這不是指立達有做得不好的地方，而是因為立達還有很多需要改進、完善的點。

在過去，立達徵信社的目標一直是希望在宛如泥濘般的徵信業中脫穎而出，成為民眾真正能夠信賴的專業私家偵探。然而，自從執行長謝智博帶領公司踏入國際市場後，我們才發現，立達仍有許多值得向國外私家偵探學習與效仿的地方，包括國際行銷推廣、推動台灣偵探專法，以及將警探調查、鑑識科學與偵探服務整合的能力。

然而，對於極少數負面留言與評價，例如「立達業務不專業」或「有CASE來也不接」，這些評價我們也都虛心接受。每位新進業務都必須經過長時間的培訓與課程，並通過考核後方能正式接案。雖然無法保證新進業務的專業度完全達到資深同仁的水平，但每個案件都會由公司團隊共同討論案件規劃與解決方案，確保服務品質。不過，我們確實不是一家什麼案件都接的徵信社。

有自己的原則與堅持，才是立達徵信社走得長久的秘訣

有人可能會問：「既然有案件給你們，為什麼還不接？這不是白白錯過賺錢的機會嗎？」如果這是一筆合乎良心的案件，我們當然不會拒絕。但若委託內容涉及「傷害他人」、「缺乏正當理由的跟蹤案件」等違背道德的行為，我們絕對不會承接。

立達拒絕案件的原則大致有二，第一點是案件內容違法且缺乏正當理由，第二點是客戶可能有更好的解決方式，無需透過徵信社處理。事實上，站在業者的角度，有案件來就接，賺錢很簡單。但對客戶來說，他們可能要承擔更沉重的代價。例如，若客戶委託徵信社代客復仇打人，而徵信社承接了也真的去做，後續那名受害者可能會同時提告客戶及徵信社，糾紛將難以收場。

立達認為，徵信社的角色是幫助客戶解決問題，而非製造問題。由於徵信社的服務性質特殊，沒有明確的服務限制，許多民眾可能會想委託徵信社解決私人恩怨，但這並非理想的解決方式。因此，立達通常會建議客戶採取其他更合法、理性的方式來處理問題，而不是一味承接案件、只顧著賺錢。

這些原則一直是立達徵信社所堅守的信念。雖然有些民眾會覺得我們高傲，但這絕非高傲，而是出於對公司夥伴與客戶的責任感。正因為有這些堅持，立達徵信社才能在競爭激烈、充滿爭議的徵信行業中穩健前行，並贏得客戶的信任與口碑。