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為您進行即時的客服與諮詢,聯絡立達徵信社

一通電話,為您做服務與接洽,這不是徵信社的行銷詞令,而是立達徵信社努力為客戶達到的目標!!有時候因為人手不足,出任務時錯失第一時間回應客戶的機會,都讓我們相當扼腕…畢竟客戶要是打到別家,真要是問題被解決了那還好辦,要是對方以訛詐的方式應對,那豈不是讓人捶胸頓足?為了避免這樣的憾事,立達徵信社特別提供了數種溝通管道,讓民眾能選擇自己習慣的方式聯絡!!
◎官網連絡電話-24小時的免費聯絡專線,或許大家會想說….業務總要休息吧?請不要擔心,立達徵信社受過的專業訓練就是….只要是業務,就算好夢正酣,也務必要接下客戶的電話。無論是了解問題癥結,或是當下及時處理對方的情緒。有時候情緒上來,讓人不由得鑽牛角尖,身為業務更需要即時的提供安撫跟專業提供諮詢。而全天候專業就是提供如此方便的服務。
◎電子郵件-信件的好處…就在於可以把自己的思緒寫下,較有脈絡,也能夠把情境做完整的敘述。信件來回之間,字斟句酌,更能釐清問題的細節。只是官網的信箱有相當多不同類型的信件,加上回信也需要考量。所以回應的時間會比電話慢了一些。
◎徵信社阿宅-立達徵信社另一個管道,這邊的文章比較偏「主題式」,所以可以選定一篇與您問題最相似的文章留言,能讓管理者更快知道來訪人面臨的問題,不失為一好方法。而部落格的好處是沒有那麼緊急,有時候甚至是一種情感上的抒發,都可以在部落格跟徵信社阿宅互動(他可是很喜歡跟人聊天呢!!)
◎立達徵信社官方粉絲團-從2015年九月開始,立達徵信社有感於電話、信件聯絡方式之外,需要新的聯絡管道,官方FB粉絲團就是在這樣概念下慢慢經營上來,努力終於有了成果。不到一年時間,官方粉絲團衝到GOOGLE排名前三名,除了夥伴努力經營的才能外,民眾的需求才是粉絲團成長快速的最大原因!!而粉絲團的留言回覆好處是…一有留言跟動向就會通知管理員或編輯,大家齊心努力下,可以避免業務單獨回應而造成空窗時間的問題。回應上也能達到即時、效率。是立達徵信社跟客戶都相當喜歡的溝通方式。如果是一般上班時間,小編更可能與您即時對話,解除您心中的疑惑呢!!
◎Line-也是現代人常用的聯絡方式,加上是私下一對一的溝通方式,較私密也較安全,只是要加對方就有暴露自己資訊的問題。而LINE的回應畢竟人數較多,我們還是會建議有需求者從上述幾個管道著手更方便快速!!

聯絡方式評比表,選擇自己方便的溝通方式

每一種聯絡方式都有其優缺點,來訪者或是諮詢者,可以衡量自己的情況選擇適當的溝通媒介,以下立達徵信社為各位做比較跟排序。
◎時效性-如果單純講求快速的話,電話>粉絲團>Line>部落格>電子郵件
◎內容詳盡度-電子郵件>部落格>粉絲團>Line=電話,通常即時性的溝通就比較無法注重資料的確定與詳細。會使用這些管道通常是事情較複雜,無法在對答中清楚呈現。
◎便利性-電話=Line=粉絲團>部落格=信件,現在智慧型手機可說是人手一機,而根據官方統計,台灣民眾平均擁有2.3台3C產品。所以有電話幾乎就有LINE,有網路者也一定都能上FB。只是用手機寫信或是寫粉絲團恐怕就比較麻煩了些。在這種大手機時代,哪一家徵信社更能針對手機的使用方式做出改進,誰就能在行銷上佔有先機呢!!
最後,立達徵信社還是要跟各位朋友分享一個概念…碰到問題勇於面對,才識顛撲不破的真理,或許…我們有時候會因為人性的關係而犯下大錯,但是只要不是甚麼致命的問題,通常都能挽回。這時候自己是否有付出努力就是關鍵了。無論是尋求各方資源求助。或是自己面對現實都是一種方式。立達徵信社的各種溝通管道,就是在這樣的考量下為你打開。希望能夠以不同方式幫助到各位朋友!!

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