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徵信最強新人報到,鄭家純之「偵探記事本」

最強徵信新人強勢來襲,雞排妹X立達徵信社

最亮麗的徵信新血?雞排妹挑戰最神秘的行業

  徵信社成員總是兇神惡神,身上總充滿著「道上」的味兒?如果您也是這樣想,這次的新人絕對會讓您打破眼鏡,實習業務-「雞排妹」鄭家純,帶著滿滿的衝勁與熱血,一頭栽進徵信社的世界。不過,徵信社也不是那麼好進的行業,凡舉「座車追蹤」、「行蹤調查」、「電話諮詢」、「反針孔」,種種徵信難關她是否能一一通過呢?立達徵信社又是否能順利招募到生力軍呢?《一日偵探》將為您徹底揭露。

「立達徵信社X 雞排妹鄭家純」-一日偵探-徵信社到底在做甚麼?

雞排妹:你好。我是報名一日偵探的鄭同學,叫我阿純就可以了。
博哥:阿純同學你好,非常榮幸能邀請阿純同學,來參加我們立達徵信社一日偵探的課程,希望今天可以讓妳收穫滿滿。
雞排妹:那請問老師,我們一日偵探課,第一堂課是什麼呢?
博哥:我們的一日偵探課,第一堂課就是我們的行蹤蒐證,就是礁島如何去跟蹤,然後實地去演練……大概是這樣子。
雞排妹:實地跟蹤演練,這個在我人生中算是一大塊陰影,那陣子不知道為什麼,狗仔就連續在我家樓下住了十天吧!
博哥:他們到底想拍什麼?
雞排妹:我不知道,所以我就,我雖然很宅,但還是得去便利商店買買零食、買買泡麵……我很貼心,我還多買幾包零食,然後就直接開車門丟進去。
博哥:物資空投!
雞排妹:所以今天第一堂課我很興奮,希望今天的課能讓我更有警覺。
博哥:好!那我們接下來就要開始進行行蹤調查的課程了,那希望我們真的可以讓家純學到她想要學習的東西,那我們就開始囉!

第一堂:行蹤蒐證
博哥:那我們目前,就開始真的來跟行蹤。
雞排妹:嗯!
博哥:那剛剛委託人跟我們說,她老公臨時,可能會從這邊開車出來。
雞排妹:喔!
博哥:對,但是因為她老公平時不會開這台車。
雞排妹:嗯!
博哥:所以說,我們要特別來這邊等。
雞排妹:但是在停車場的出入口等,車子的話,會有個小風險。因為像我之前躲狗仔的時候,會故意把車子停在有很多出入口的停車場。
博哥:其實這個不是問題,因為我們在跟車之前,通常會在車上安裝必要的器材。
雞排妹:啊~~(恍然大悟
博哥:所以車子去哪裡、到哪裡,什麼時候動,我們都會掌握得到。那我們人特別還要過來這邊的原因,是因為我們想要捕捉車子出來的那瞬間畫面。
雞排妹:原來如此!所以我們現在是在蒐集素材?
博哥:嗯,是。
雞排妹:通常你們這樣等待要等多久啊?
博哥:其實不一定,像這個案件,她跟我們說老公快出來了,所以應該兩小時內。但是,有的案件可能要跟八個小時、十個小時。
雞排妹:因為不確定他什麼時候才會出門?
博哥:對,真的。
雞排妹:那我們在車上的時候,你們調查員之間應該都把彼此的生活大小事、祖宗十八代(笑
博哥:什麼都能聊,就是……那我們就等吧!
雞排妹:好!等吧。

(等待途中)

雞排妹:車子很重要耶!這樣真的就要挑比較舒服點的車。
博哥:真的,不然這樣太痛苦了。

(兩個小時過後)

雞排妹:還要等多久啊?他都不出來。
博哥:而且有時候,客戶她給的資訊不一定是正確的。
雞排妹:蛤!什麼!
博哥:對啊,有時候,反而這樣我覺得是好事。有時候給錯誤的資訊,然後,我們去虛耗成本的時候,她反而會覺得愧疚。這時候我們就可以藉此建立她的信心和對我們的信心。
即使這樣,我們還是很樂意幫她處理好,把事情做好。待會我們跟她確定一下,如果說,她老公其實沒有要出來的話,我們就可以撤了。
雞排妹:噢~~不然我們也是在這空等浪費時間嘛。
博哥:是。
雞排妹:好的,那就請你跟客戶聯絡一下,說不定出了什麼變卦。

第二堂:反針孔
雞排妹:剛剛,跟拍好像……失敗。
博哥:對。
雞排妹:那我們第二課是要上什麼呢?
博哥:第二課我們就是要反針孔,既然有法就有破,我們徵信社既然有幫人家裝針孔,自然也有幫人家掃針孔。
這堂課學的就是,如何去幫人家找到家中有沒有被裝像這樣的器材。
雞排妹:對我來說也是蠻實用的耶!感覺每個人都可以把這學起來,學習如何找到針孔。
博哥:待會我會請我們的助教漢哥,來教你怎麼使用那些器材。
雞排妹:那我們現在要進去的這個家,就是已經掌握到密碼了。
(進門)
雞排妹:好奇妙喔,第一次這個樣子。
到了委託人的家之後,我們是不是要請助教出場了呢?
博哥:那就麻煩我們助教漢哥來教阿純,如何操作這些器材。
雞排妹:漢哥你好。
漢哥:(拿起器材)開啟之後,你只要對著任何一個鏡,任何一個地方,你只要看到這個,這個鏡頭裡的紅點,那就是裝,就是有可能裝針孔的地方。
雞排妹:紅點的意思是說,因為照到針孔的鏡頭,會反射?
漢哥:會反射。一般人來講的話,一回來,如果說今天我要拍攝他的狀態下,人的習慣一定是坐在沙發上吃飯、看電視……第一個就是開電視,這些以平面鏡頭的話,那就是在這範圍裡。你去用我剛剛提供給你的器材,你去搜尋看看,有沒有紅點,有紅點的話,看到紅點再拿偵測器,再去看、再去掃,看有沒有聲音。
雞排妹:HOHOHO,先看有沒有紅點,因為我現在坐在這個沙發,所以一定是,所以一定是可以照到整個沙發視角,我覺得應該會藏在什麼……咦?
漢哥:看到了嗎?
雞排妹:那台電腦主機有點可疑。主機的話,有個非常非常小的紅點,大家可以看這個偵測器,現在在我手旁邊就是綠色啦,我剛剛看到的紅點在這裡,所以我要靠近囉。

(換場)

雞排妹:是不是發現了一個針孔,就代表還有好幾個?
漢哥:就可能有第二個。因為我剛剛,一進來我剛剛有講,就是說,在這個居家環境來講的話,第一個一定先拍我們常會坐的地方,第二個就是進出房門的畫面,那我們接下來要再找第二個。

(換場)

漢哥:我們應該從房門角度來去觀察。
雞排妹:我看到了,外裝有很多黑色的小孔,是這個嗎?
漢哥:你要不要偵測看看?
雞排妹:好。房門在發射,這邊就很明顯了,如果是往那邊發射的話,就偵測不到,OK!
然後這樣子,在這裡,在這黑色洞洞裡面。
漢哥:那你看初期的紅點。
雞排妹:有,就在這個洞洞中間。

(換場)


雞排妹:博哥,我找到了。
博哥:厲害厲害,所以我們反針孔的課程也順利結束了。
雞排妹:我很驚訝耶!居然可以在行動電源裡面。
博哥:所以其實在任何地方,都有可能會被別人侵犯隱私,那徵信社的工作其實,其實除了去針對以外,也可以去做防範。
雞排妹:所以防範就是,委託徵信社來看家裡的居住環境,甚至是說,大家如果出差到飯店,這個安全措施也很重要。
博哥:是的沒有錯。所以我們這課就順利結束囉~
雞排妹:順利結束進行下一節課!

第三堂:婚前徵信
雞排妹:老師!
博哥:嗨嗨嗨。
雞排妹:我們現在要上什麼呢?
博哥:我們進行「第三課婚前徵信」。
雞排妹:婚前徵信?如果我現在有結婚對象,我會想要在婚前徵信中調查財產,因為我怕對方有負債,但是不敢讓我知道。畢竟你也不可能在交往的時候說,咦!存摺交出來,或是直接殺去銀行,逼他調資料出來,財力證明出來。
所以,我自己想要在婚前徵信做的項目,應該是關於財產的部分。其他來做婚前徵信的客人們,都還有什麼項目呢?
博哥:其實我覺得徵信社所有服務項目裡面,我覺得最重要的,是婚前徵信,婚前徵信範疇其實很廣,包括說交友狀況,家族有沒有遺傳疾病,以及他在公司的工作狀況,或其他同事、長官對他的評價,又或者是家純剛剛提到的收入狀況,我覺得以此,所有有關他的生活點點滴滴,都可以調查的。
雞排妹:那再來有個是交友狀況,其實講白了,就是要調查對方有沒有小三、砲友,或是去不良場所的習慣。
還有一個,是我覺得交往很多年都不會發現的壞習慣是賭博,因為現在的賭博已經不是去賭場賭而已,手機上面按一按就可以下賭,睡在旁邊的另一半,不管睡在旁邊幾年,可能都不知道他有這壞習慣。
如果是我的話,假設這男友交往三五年,準備要結婚,但是在婚前徵信發現他有賭博的壞習慣,我不會結婚!我就是沒有辦法接受另一半有賭博的壞習慣。
博哥:相信每個人對婚姻都有他自己的地雷,如果說我們能在婚前發現這地雷,我覺得是可以避免很多不幸的婚姻。
我們接下來手邊剛好有一個婚前徵信的案例,那我們去調查看看吧!
雞排妹:好好好!我想做做看!

(換場)

博哥:他們好像有移動了,所以我們現在要跟上。他們有步行的人在跟,所以我們不用跟太近沒關係。所以我們有夥伴在他身邊。
雞排妹:我們的任務就是拍下關鍵照片。
博哥:對。
雞排妹:這次委託人的故事是什麼呢?
博哥:就是她跟她的男朋友論及婚嫁,她希望了解這個結婚對象,是不是值得託付。
雞排妹:我們現在是進行婚前徵信的生活觀察嗎?
博哥:她男朋友跟她說,他今天身體不舒服不能出來。
雞排妹:所以,我們就看他有沒有出門,會不會趁著女朋友出差,說自己感冒在家,但其實去了哪裡。

(到達目的地)
博哥:目標出來了,背個黑背包,穿黑衣服,戴眼鏡。
雞排妹:在哪裡?看到了,看到了,看到了……咦,看起來完全……而且他是要去哪裡呢?
咦?你看就是拿那個,勾肩勾肩。
博哥:委託人看到一定氣死了啊。
雞排妹:拍到牽手了牽手了!他們要去哪裡啊?
拍到證據了,他另外有對象。
博哥:那我們就把這樣的畫面交給委託人,看她打算怎麼做。
雞排妹:而且還發現,他說了個很大的謊……好,那我們就把這些重要情資,帶回去給委託人。
博哥:那我們就先這樣囉。
雞排妹:可能婚結不成了。
博哥:我不希望,希望能有轉圜餘地……好的那就先這樣。

第四堂:電話諮詢服務
雞排妹:老師,第四課我要學什麼呢?
博哥:第四課我們要學徵信社業務裡面最重要的一環,如何的去接電話,接受客戶的電話諮詢。
雞排妹:最重要的一環居然是接電話?
博哥:因為徵信社的業務來源,其實跟別的行業不太一樣,別的行業業務必須去拜託大家,會去說服人家來買我們的產品或服務,但是徵信是我們坐在公司等電話,等有需求的人來對我們提出需求跟諮詢,所以如何在電話裡的諮詢建立信任感,就變得非常重要。
雞排妹:你們需要去上一些,你們需要去上一些心理的輔導課嗎?因為感覺會像是張老師一樣,會接到很多訴苦的電話。
博哥:其實我覺得你講的是對的,應該要上這樣的課程,但是現在國內徵信社,包括我們,都沒有讓新進員工去學這種課程,反而更大量去依賴個人的同理心,及人格特質和生活經歷,去應對客戶。
所以這部分你講的,就是我們未來會去著墨跟加強的地方。
雞排妹:所以當客戶有想要找徵信社的需求,鼓起勇氣打了這通電話,當然也希望接電話的徵信社員工是值得信任的。
博哥:當然。
雞排妹:那在接電話的過程當中,我有需要注意什麼嗎?
博哥:其實我覺得徵信社業務,好的業務並不是口才好,而是需要具備相當的同理心,你要如何讓客戶願意把他心裡面的話對你傾訴,在不會引起他的戒備的情況下,讓他對你說出來,這會有助於接案和後面辦案的方式。
雞排妹:等下實習接電話的時候,要有同理心,不能因為自己覺得沒什麼,就不想跟他聊下去。第二個就是要有耐性,第三個就是要善於傾聽,第四個就是要有包容,然後第五個就是,統整故事,拿出大綱,找到癥結點。
博哥:哇,你真的非常有天份!
雞排妹:好開心,那我就開始準備等電話囉!
博哥:好,那我們就開始吧!

雞排妹:好緊張喔,等電話不就,等電話的時候要做什麼啊?
博哥:大部分徵信社業務……
雞排妹:會打手遊嗎?
博哥:(笑)看影片、看劇,等電話,或是手上有案件的時候。
雞排妹:我一樣說立達國際公司你好,(接電話),喂,立達國際徵信公司您好。
客戶:您好,我想要問一些問題可以嗎?
雞排妹:好的,請說,請說。
客戶:我在我先生手機裡,發現有些曖昧的訊息,那這些訊息可以讓我抓姦嗎?
雞排妹:請問訊息的內容大約是?
客戶:就是覺得他們好像是那種情侶對話。
雞排妹:就是每天早安、晚安,然後傳一些……
客戶:吃飽了沒這類的。對,因為我先生從來沒這樣子過,我想先請問一下說,這些事可以做為最後,我如果告訴法院了,會有通姦這類的,算是備註之類的嗎?
雞排妹:通姦應該要捉姦在床,要有證據,但是我們立達徵信公司可以替你服務說,幫你做個蒐證的動作……是,是是……好,掰掰。


第五堂:偵探期末考
雞排妹:應該結業了,我的上課表現?
博哥:很棒!但我還是有其他的條件,這就是我們要成為徵信社調查員,有一些,可能傳統上比較需要具備的條件。
雞排妹:那我們就一個個看我能不能通過吧!
博哥:那就請你來撕吧!
(第一條:男性「比較」合適)
雞排妹:咦!男性比較適合?
博哥:因為其實徵信社調查員,在長時間跟蹤的時候,有的時候遇到,譬如說可能尿急的情況,可能男生就準備個寶特瓶就可以了,可是女孩子比較……
雞排妹:我們也是可以用寶特瓶的,你知道有種東西,叫做小時候媽媽會煮一大鍋XX茶的時候,會準備一個漏斗,然後裝在一罐一罐的寶特瓶裡,我們也是可以運用那個漏斗。
博哥:……是。
雞排妹:(大笑)我們看下一則吧!
(第二條:很有耐心)
博哥:很有耐心,必須要有耐心。
雞排妹:我應該算有耐心,因為常常錄影也是要等一整天,我有遇過等十二小時才錄到影,也有等過十六個小時才拍到戲,所以等待應該不是問題。
來看第三個。
(第三條:某種程度不能太乖順)
雞排妹:某種程度不能太乖順是什麼意思啊?
博哥:必須要有自己的主見。
雞排妹:要夠機靈,有些小聰明也是加分條件。
博哥:但這部分其實你很符合。
雞排妹:對啊,我也覺得我一直都很不乖順啊,我小時候,老師給我的學期評價,「脫韁野馬」,我實在太適合這條件。
好,那我來看第四個。
(第四條:長得不要太引人注目。)
博哥:對,不能太引人注目。
雞排妹:(驚)
博哥:如果說,像你辦案的話,用步行跟蹤,應該……很快就被發現啦。
雞排妹:(哭)
沒關係,有五個條件,說不定我可以符合四個。
那我來看第五個。
(第五條:熟悉團隊合作,也可以單兵作戰)
博哥:其實徵信社的工作,大部分都需要團隊合作,但是對你來說,我們其實會擔心女孩子的安全,所以我們才覺得說……
雞排妹:那我有個問題,像執行一些比較特殊案件,會不會擔心徵信社的員工們被勒索、被恐嚇,就是反過來被報仇。
博哥:其實因為我們開十三年了,完全不擔心這種事情。其實會從事徵信業的人,都有點反骨,反而面對那些挑戰,或什麼的時候,反而會覺得躍躍欲試跟興奮。
雞排妹:不能太乖順。
博哥:而且要有承受風險的能力。
雞排妹:就是要有抗壓性,然後有點小叛逆,夠聰明,反應快,但也要有耐性,所以其實能在徵信社,能夠屹立不搖,都是人才中的人才耶。
博哥:不敢這麼說,但都是怪人,包括我都是怪人。
雞排妹:(大笑)我自己也蠻怪的。
請問我今天的受訓,我的面試結果如何呢?
博哥:妳超棒的!但是妳可能不適合徵信社。
雞排妹:我被刷掉了,面試失敗。
也希望,今天這個影片,能夠讓大家更了解徵信社的一些內幕,還有能夠提供給大家的服務,其實沒有大家想像中的這麼負面,像是婚前徵信,實在是這個世代太需要的保障。
如果說你對徵信的工作有興趣的話,看完我們今天這個影片,覺得自己可以勝任的話,也可以來立達徵信。
博哥:隨時歡迎大家來我們這邊做諮詢,我們必定會言無不盡。

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