探問技巧不容易,徵信社調查員更要懂得借力使力

魔鬼出在細節中,可說是一點都不假,人的一天都是24小時,扣掉睡眠跟日常作息,工作的投入時間幾乎就決定了專業的走向,正因如此,每一行的專業常常就隱藏在眉眉角角之處,有經驗的專業人員,有時舉手投足散發的氣場就大不相同,徵信社亦然,要當一名可靠徵信社調查員當然也要有相應的素養。立達徵信社,以下分享一些調查員出任務的小撇步,相信對於新近的徵信社調查員會有幫助呢!!
◎探問資料-徵信社跟調查局、警方不同,沒有公家辦案的身分,當然也不能穿著制服(徵信社也沒有制服)堂而皇之地要求對方合作,所以在詢問資料時必須更加的有技巧。不過…技巧歸技巧,待人謙和有禮,總是給對方一個好的第一印象。請注意,我們的目的是為了協助客戶,得到資訊是我們的方法而非目的,更無須惡言相向,有些徵信社本身就是從黑道過來的,辦案總是粗魯、語帶脅迫,這樣又怎麼要到新的資訊呢?根據我們以前的尋人經驗,其實如果目的良善,出發點不是要害人,不少台灣民眾是相當熱情友善的,不但會給很多資訊,有時候還會幫忙一起想呢~~相當可愛。
◎注意安全-徵信社調查員或業務也有女性,有時候尋人的地點比較偏僻,加上女孩子體型較嬌弱,這時候就要避免單獨調查,或是請男性陪同。詢問資料時也能約人多的咖啡店,或是約在有旁人在場的地方。不能因為徵信社處理的問題比較輕鬆就忽略了安全呢。

如何因勢導力?徵信社調查員問話學問大

調查員不光是動態的跟蹤,有時候也必須從靜態的對話中,一步步找出自己要的資訊,能不能沉住氣,問到想要的資訊,以及下一步的動向,則考驗著徵信社調查員的功力了,以下幾點是常碰到的情況或問題,有些幹練的調查員、業務都想辦法突破,並不是無法解決的難題呢。
◎敏感話題-徵信社難免會遇到內心的私密事、敏感問題,包含…性生活、愛恨對象的感受、收入來源,以及對方對自己做的事,這些都不宜開門見山的切入,有經驗的調查員或業務,會稍微緩一下節奏,迂迴前進,會暫時講一些較輕鬆的話題。等對象心情受到平復後,接著再慢慢調整話題內容。切入核心。同時,一些有經驗的老業務或調查員,會把敏感問題放最後,好像不經意的問起,很容易達到效果。
◎迂迴有迂迴的用法-正攻法對敏銳的人而言,有時會以顧左右而言他來面對,這時候不妨用其他的反推性話題去問,像是「那時候您應該不在場吧?」不少對象會自己講出事實,也是一種方式。
其他細節,不一而足,要當好調查員可不容易呢!!