奇特的徵信社行規,傳統的以茶招待文化

每個團隊就是一個小社會,會成立各自的「內規」、久而久之就成為該公司或團隊的特色,那可信任的徵信社行規又是為何呢?立達徵信社以下介紹。
◎接電話成為重點-徵信社業務不是不需要市場開發,但是大部分徵信社的業務都是在辦公室翹腳接電話,或是在電腦前面頤指氣使,而沒有實際去現場幫忙。畢竟徵信社賺錢的核心是業務所組成的團隊,自然擁有較大的特權,在老徵信社而言,業務是不用負擔徵信社內部的雜務的,包含倒垃圾、清理環境,有些較大排的業務還會讓年輕的調查員或公司同事幫忙處理自己的私務呢!!也成為徵信社一特殊、但新人不是很能接受的氣氛。
◎進來先泡茶-徵信社特殊的迎客之道,進來先倒茶, 這也是一項奇怪的文化傳承,只是老一輩的習以為常,也成為一項文化。只是隨著徵信社新人輩出,這項喝茶的習慣也被沖淡不少,甚至有徵信社招待客戶會問「要喝咖啡還是喝茶」呢。
不過,不管是泡茶也好、業務為主也好,徵信社跟各行各業一樣,要經營的好,無非是講求「公平」、「專業」。不少企業都低估了公平性,使得裡面的成員心生怨懟,這樣又怎麼好好工作呢?
這一點特別容易發生在內勤部分,出來上班,無非是「就事論事」,但有些人存心打混,上班聊天、遲到、早退,但是徵信社是個忙碌又流動率高的職業,如果主管沒有注意的話,很容易讓內部的辦公氣氛變糟,而行銷的效率變差,就會直接影響到業務的接案。當一個月不到5通電話時…業務就算有通天之能,一樣難以回天呢!!儘管行業型態不一樣,徵信社的經營一樣要講求公平、專業,以及就事論事,這些都比傳統留下,似乎不知為何的「行規」更有貫徹的價值。

澆熄熱血的殘酷現實,徵信社對內對外的傳統陋習

為什麼很多熱血的新鮮人在進入徵信行業會心涼一半呢?說穿了就是…「產品不符」。很多年輕人在進來前,滿心期待徵信社就如同私家偵探一樣,明查暗訪,運用智力、體力找出事情真相,並進一步幫助客戶,自己在其中也能因此成長。不過…現實總是殘酷的,不少人到了行內才「幻滅」。主要當然也跟徵信社的內外風氣有關。
◎對內:老一輩的徵信社成員相當自私、也從來不肯花心思在培育新人身上,有點能耐的…敝帚自珍;而不學無術者則耀武揚威。好像深怕別人不知道他的無能似的。有些業務還會嫉妒新進者的成就,有些年輕業務很認真幫人辦案,深怕案件處理不好而競競業業,沒想到老業務「橫刀奪愛」,常常半途把案件截走。搞得當事人跟原先處理的業務相當困擾。久而久之,年輕業務看穿了這些老業務的底蘊,走得走、跑得跑,又怎麼會對該公司有向心力呢?
◎對外:說穿了就是能騙則騙,好一點的業務會跟客戶分析利弊得失,差的業務則動不動就想要對方簽約、追加費用。這些長久下來都會影響徵信社的聲譽。心人看了也有不良影響,有正義感的業務要嘛自己出去做、沒甚麼定力的業務則會跟著同流合汙,這又怎麼讓人相信徵信社是打從心底為民眾服務呢?