殺與不殺,徵信社如何面對殺價與折扣的問題

(發佈時間:2016-05-27 10:15:17)

買東西必殺價,已經是不少台灣民眾的直覺習慣了,有理無理,先殺個零頭或是幾千塊都是很正常的。這在夜市或許是購物的必備技能,但徵信社這種個別性的服務也是用嗎?或是很多精打細算的消費者會問「徵信社可以殺價嗎?」很有趣的問題,立達徵信社以下為大家介紹徵信社的殺價問題。
徵信社能不能殺價呢?其實購物是雙方的事情,今天不論買得是實體產品、或是服務性質的產品,其實都是雙方議價的問題。像是某些行業(如律師)會有所謂的「公定價」,但律師真的要賺,一樣可以從勝訴的費用中抽取%數(特別是財產、金額方面的爭訟)。所以殺價這件事本來就是「天經地義」,只是這樣的「天經地義」是否適用於徵信社呢?那恐怕又是另一個問題了呢!!
殺價也不能一概而論,同樣是殺價也有不同的情況與反應,但通常有以下幾種情況:
◎本身經濟能力就不佳,會找徵信社的當下委託人也很為難,常常是怯生生地詢問服務的價碼,因為他們實在沒有能力負擔高額的委託費用。這種的諮詢或是委託是不是接受委託,就看業務本身的良心以及預算了。有時候接了案件就是責任,就算錢收得少也要盡心盡力辦案才不負徵信社名號呢!!也有些業務會採取折衷的方式,畢竟目前資訊流通,很多問題不光是徵信社,法扶、相關援助單位都能達到協助民眾的目的!!
◎以殺價為目的-有些客戶劈頭就說我的預算是多少,我的要求是OOXX…應該不難(或是直接問很簡單吧?)這種問法絕對讓立達徵信社大傷腦筋,第一,連問題都還沒搞清楚,連開價都沒辦法開…這時候敢豪氣萬千的一口價者,恐怕不是真有兩把刷子就是根本就是騙子,而徵信社的現實是…後者佔大多數。第二,細節不清楚情況下誰敢說這是一件簡單任務?難保過程中完全沒有變數?如果真的是舉手之勞,何必假手他人呢?所以怎麼看都是很奇怪的事。而且委託者是要「解決問題」還是「省錢」呢?如果選擇後者,一定有更節省的方式呢!!
◎多項委託,看能不能藉此打些折扣-如果是單純的行蹤調查、或是資料蒐集,每一項都單獨出團調查的話,成本在那就算打折也很難折太多。但如果是專案處理,同樣都要出門蒐證。預算合併的情況下,自然能比個別服務要求更多的折扣,或是雙方都覺得滿意的價格呢!!

讓你殺價就是好?徵信社最會誘騙喜歡殺價的客戶

客戶要折扣,徵信社要獲利,這兩種要求本來就是相衝突的,徵信社不可能無限制地讓利,畢竟也是營利公司,想要永續經營,不賺錢怎麼行呢?加上業務一定會碰到殺價的問題。這時候又是如何處理的呢?
◎低價引進-這是徵信社最常用的手段之一,你喜歡殺價…我們就滿足你的需求,但是之後我們都會「加倍奉還」!!一開始客戶說甚麼都說好,也給予很大的折扣。接案後…要嘛偷懶、要嘛捏造假資料、要嘛擺爛,之後再以各種藉口要求「加碼」,不是被黑道盯上需要橋事費,就是經費不足….種種理由就是要掏空客戶的荷包!!所以立達徵信社跟客戶溝通都會提到一件事…便宜到不行的收費一定有問題,不要看到低價就見獵心喜!!
◎堅持不殺-也是有有骨氣的徵信社,敢於為自己的專業堅持,只是前提是該家徵信社真的是「有料」。不然花大錢又拿不到真實的資料,豈不是虧大了嗎?所以徵信社不殺價雖然比較少見,不過不殺價就真的比較好這點…倒是要打個問號呢
◎給人殺價還使命必達-這徵信社還真的是「佛心來者」,不過徵信社要賺錢,可想而知這樣的福利不是天天都有。以立達徵信社為例,之前幫助的外省老兵、以及單純的大學生尋找生母,都是我們很確定對方是真的想要找到對方,儘管拿到的酬勞微薄的可憐,但是讓參與者都非常有成就感。不過的確是「偶一為之」。碰上一般劈頭就殺價的客戶,我們是不會輕易讓步的喔!!